Chat gratis para WordPress 鈥 Tutorial paso a paso 2019

Chat gratis para WordPress – Instala uno paso a paso

Debido al auge de las redes sociales y a la inmediatez de la informaci贸n, los usuarios de internet nos hemos acostumbrado a querer respuestas r谩pidas para todo. Si vendemos alg煤n producto o servicio podr铆amos estar perdiendo dinero solo por el hecho de no responder de una manera oportuna a nuestros usuarios. Es por eso que los chats se han vuelto tan populares, nos ayudan a captar clientes potenciales y a resolver sus dudas de la manera m谩s oportuna, hoy estremos conversando c贸mo agregar un Chat gratis para WordPress.

Los sistemas de chat ayudan a incrementar la posibilidad de convertir un usuario en cliente, ya que estos sentir谩n que tu sitio web es confiable, tambi茅n son muy usados en tiendas online para dar informaci贸n de productos o estados de pedido.

Afortunadamente existen muchos sistemas de chat gratis para WordPress, muchos de ellos son integraciones con servicios de chats externos como Drift o Zendesk. Despu茅s de haber probado varios de ellos te voy a recomendar el que me pareci贸 mejor ya que es f谩cil de usar, gratuito y hasta tiene una aplicaci贸n m贸vil para que puedas contestar desde el celular, su nombre es Tidio.

Ventajas de usar Tidio – un chat gratis para WordPress

Chat gratuito siempre: el chat de Tidio es gratuito, se puede personalizar sus colores, fotografias, textos y funciona muy bien en cualquier sitio web.

Aplicaci贸n m贸vil y de escritorio: Tidio ofrece una aplicaciones para que puedas contestar desde el celular o directamente desde el computador con notificaciones cada vez que alguien escribe una pregunta en el chat.

Integraci贸n con email: integra m煤ltiples cuentas de correo para ser gestionadas en un solo lugar.

Seguimiento de comportamiento de usuarios: env铆a mensajes personalizados dependiendo del comportamiento de los usuarios en tu sito.

Integraci贸n con Facebook Messenger: responde las preguntas de tu fan page desde Tidio para centralizar el servicio al cliente.

Integraci贸n con aplicaciones externas: se conecta f谩cilmente con servicios como Mailchimp, Hubspot y muchos m谩s.

Respuestas r谩pidas: te permite agregar respuestas a preguntas comunes que hacen tus usuarios para usarlas cuando te escriban.

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隆Quiero aprender!

C贸mo instalar Tidio chat en WordPress

Para instalar Tidio en WordPress debes ir al administrador y hacer clic en Plugins > A帽adir nuevo y buscar Tidio en el buscador de plugins. Una vez encuentre el plugin “Tidio Live Chat” haz clic en instalar y luego en activar.

instalar tidio - Chat gratis para WordPress

Una vez activado el plugin vas a notar que hay un nuevo men煤 a la izquierda llamado “Tidio Chat”. Haz clic en el para empezar a configurar el chat.

tidio chat menu - Chat gratis para WordPress

Ahora vamos a crear una cuenta para poder empezar a usar Tidio, si ya tienes una, puedes iniciar sesi贸n.

iniciar sesion en tidio o crear un cuenta

Despu茅s de hacer clic en el bot贸n “Create new account” Tidio va a instalarse en nuestro sitio, ahora tenemos que hacer clic en el bot贸n “Go to panel”.

integraci贸n tidio wordpress

Vamos a ser llevados al sitio de Tidio en donde nos preguntar谩 qu茅 es m谩s importante para nosotros, las opciones son:

  • Automatizaci贸n y Bots
  • Chat para nuestro sitio

En nuestro caso vamos a seleccionar la opci贸n, Chat para nuestro sitio (Live chat on your site) y vamos a hacer clic en el bot贸n “Continue”.

La siguiente opci贸n nos va a permitir personalizar el chat con los colores de nuestra marca y subir una foto personalizada que aparecer谩 junto a nuestro nombre.

configuracion de chat tidio

Seguido vamos a tener que llenar la informaci贸n de la cuenta, aqu铆 debemos agregar el url del sitio, nuestro email, el pa铆s, la industria y aceptar los t茅rminos y condiciones.

informacion de cuenta tidio

Una vez hagamos clic en el bot贸n “Continue”y si todo est谩 bien, vamos a ser dirigidos al panel de Tidio, donde podemos encontrar todos los chats activos. Si vuelves a tu sitio web ya deber铆as ver el chat activo.

chat de tidio activado

Para configurar m谩s opciones de Tidio debemos volver al panel de administraci贸n, aqu铆 puedes configurar los mensajes que se van a mostrar cuando se abra el chat, puedes cambiar los colores y en general todos los aspectos relevantes al momento de desplegar el chat.

Una vez termines de hacer todos los ajustes, presiona el bot贸n “Save” para guardar los ajustes, los cambios se ver谩n reflejados inmediatamente en tu sitio.

configuraciones del chat tidio

Ahora que tienes el chat activado puedes descargar la aplicaci贸n para no perder ning煤n mensaje de tus usuarios.

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