¿Qué es la analítica digital?

La analítica digital es un conjunto de técnicas y herramientas que utilizamos para analizar diferentes fuentes de datos, como sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales, con el objetivo de identificar patrones y tendencias que nos ayuden a entender el comportamiento de los usuarios y mejorar el rendimiento de un negocio en línea.

La analítica digital nos permite recopilar y analizar datos en tiempo real sobre el comportamiento de los usuarios en un sitio web, lo que nos ayuda a identificar puntos de mejora y a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión.

A través del análisis de datos, podemos identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los usuarios, como por ejemplo qué páginas son las más visitadas, cómo los usuarios interactúan con el contenido, qué dispositivos utilizan para acceder al sitio web, entre otros factores.

El objetivo de la analítica digital es ayudar a las empresas a alcanzar sus metas a través del análisis de datos y la optimización de la experiencia del usuario. Al utilizar la analítica digital, las empresas pueden mejorar su rendimiento en línea y aumentar su rentabilidad a través de la toma de decisiones basadas en datos.

¿Qué preguntas puede resolver la analítica digital?

A través de la analítica digital se pueden responder las siguientes preguntas:

• Qué pasó
• Cuándo pasó
• Dónde pasó

Lo anterior es considerado análisis cuantitativo. La única pregunta que la analítica digital no puede responder es el por qué, para determinar el por qué, se debe usar otro tipo de técnicas conocidas como análisi cualitativo.